FAQ
In Aeroporto
- Quanto dista la città di Pisa dall'Aeroporto?
- Quali sono gli orari di apertura/chiusura dell' Aerostazione?
- E' vero che in Aeroporto esiste una stazione ferroviaria molto vicina?
- Se viaggio in auto, come posso raggiungere l'Aeroporto di Pisa?
- Dove e come è possibile pagare il parcheggio?
- Esiste un deposito bagagli in aeroporto?
- Se arrivo in aeroporto in auto, dove è possibile parcheggiare?
- Esistono servizi bus da/per l'aeroporto?
- Esiste un'area fumatori all'interno dell'Aeroporto?
- Esistono in Aeroporto Internet Points?
- Dove è possibile acquistare il biglietto del treno?
- Chi può accedere alla Galilei Vip Lounge?
- Esiste una sala meeting in Aeroporto?
- Se desidero aprire un'attività commerciale in Aeroporto chi posso contattare?
- Se desidero fare pubblicità in Aeroporto chi posso contattare?
- Se desidero utilizzare uno spazio ad uso ufficio in Aeroporto chi posso contattare?
- Appena arrivata in Aeroporto, cosa devo fare per il mio imbarco?
- Quali documenti di viaggio sono richiesti per la mia partenza?
- Dove sono le aree check-in?
- Al mio arrivo, non mi è stato consegnato il bagaglio imbarcato: a chi posso rivolgermi?
- Al mio arrivo, il bagaglio ritirato è danneggiato: a chi posso rivolgermi?
- In Aeroporto è possibile acquistare un biglietto aereo o modificare una mia prenotazione aerea?
- Con quali documenti mi devo presentare ai controlli di sicurezza?
- Cosa devo fare durante i controlli di sicurezza?
- Quali sono gli oggetti proibiti a bordo?
- Quali sono le limitazioni sul trasporto delle sostanze liquide nel bagaglio a mano?
- Posso portare dei medicinali a bordo, nel bagaglio a mano?
- Se perdo un oggetto in Aeroporto cosa posso fare?
- Quali sono i soggetti ai quali viene richiesta l’ Abilitazione Patente Aeroportuale di I^ livello?
Sito Internet SAT
- In caso di domande sul Vostro sito internet a chi posso rivolgermi?
- Se desidero fare pubblicità on-line a chi posso rivolgermi?
Quanto dista la città di Pisa dall'Aeroporto?
La città di Pisa dista solo 1,5 Km dall'Aeroporto.
E' facilmente raggiungibile a piedi (circa 10 minuti di percorso), in autobus (Linea LAM ROSSA ), in treno ( servizio navetta diretto da e per la Stazione di Pisa Centrale) oppure in Taxi (circa 5 minuti il tempo di percorrenza).
Quali sono gli orari di apertura/chiusura dell' Aerostazione?
L'Aerostazione è aperta al pubblico tutti i giorni dalle ore 4.00 fino all'orario di arrivo/partenza dell'ultimo volo della giornata
E' vero che in Aeroporto esiste una stazione ferroviaria molto vicina?
L'Aeroporto di Pisa è l'unico in Italia ad avere una stazione ferroviaria a meno di 50 metri dal Terminal Passeggeri (direzione uscita Terminal Passeggeri lato Biglietteria Aerea SAT e area check-in A).
Se viaggio in auto, come posso raggiungere l'Aeroporto di Pisa?
L'Aeroporto di Pisa è ben collegato con tutta la rete stradale della Toscana.
Se stai percorrendo l'autostrada A-12 Genova-Livorno-Rosignano Marittimo:
Prendere l'uscita in direzione Pisa. Continuare su SGC FI-PI-LI, direzione Pisa-Darsena e prendere l'uscita Aeroporto.
Se stai percorrendo l'autostrada A-11 direzione Pisa Nord / Genova-Livorno:
Seguire la direzione Pisa Nord poi prendere la direzione Livorno-Rosignano Marittimo--Roma (A-12). Prendere l'uscita in direzione Pisa. Continuare su SGC FI-PI-LI, direzione Pisa-Darsena e prendere l'uscita Aeroporto.
Se stai percorrendo la Strada Grande Comunicazione Firenze-Pisa-Livorno (SGC FI-PI-LI):
Prendere l'uscita Pisa Aeroporto, che in meno di 1 Km. ti porterà direttamente in Aeroporto.
Dove e come è possibile pagare il parcheggio?
Il pagamento dei parcheggi può essere effettuato alle casse automatiche (posizionate nei rispettivi parcheggi presenti in Aeroporto) oppure alla cassa presidiata tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 24:00 a mezzo contanti, bancomat o carte di credito.
Esiste un deposito bagagli in aeroporto?
Se desideri visitare la città di Pisa senza il tuo bagaglio, puoi lasciarlo in custodia presso il deposito bagagli gestito dall'Ufficio informazioni situato all'interno del terminal passeggeri dell'Aeroporto e aperto tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00 (per la consegna) dalle 8:00 alle 20:00 (per il ritiro bagagli).
Per maggiori informazioni chiama l'Ufficio Informazioni al numero tel. 050 849 300.
Se arrivo in aeroporto in auto, dove è possibile parcheggiare?
All'Aeroporto di Pisa, i parcheggi sono suddivisi in cinque grandi superfici: un parcheggio per le soste brevi "P3" (fronte aerostazione), un parcheggio multipiano "P2" (a 50 metri dall'Aerostazione), due a raso per le soste lunghe "P1" e "P4" (rispettivamente Sosta Lunga OVEST "a meno di 200 mt. dall'Aerostazione – Sosta Lunga EST a circa 900mq. oltre il Terminal Autonoleggi) ed un'area nella zona centrale del piazzale esterno all'aerostazione passeggeri dedicata agli Autobus granturismo.
Per ulteriori informazioni su prezzi e posizione parcheggi, vai alla sezione In Aeroporto/Parcheggi.
Esistono servizi bus da/per l'aeroporto?
Questi i collegamenti bus attualmente attivi presso l'Aeroporto di Pisa:
Pisa - Pisa Stazione Centrale, con coincidenze verso altre direttrici toscane, operato dalla Compagnia Pisana Trasporti CPT (Linea Alta Mobilità - LAM ROSSA).
Pisa - Firenze (Stazione Santa Maria Novella), operato dalla Società Terravision
Pisa - Livorno (Stazione F.S.), operato dalla Azienda Trasporti Livornese ATL
Pisa - Lucca (Lucca P.le Verdi) e Aeroporto - Pietrasanta), operato dalla Società Autolinee F.lli Lazzi - Vai Bus
Pisa - Viareggio - Pietrasanta (ulteriori fermate intermedie), operato dalla Società Autolinee F.lli Lazzi - Vai Bus
Pisa - Siena (Siena P.le Gramsci), operato dalla Società Train S.p.A.
Pisa - Montecatini - Pistoia - Prato, operato dalla Società Toscana Trasporti CTT
Puoi acquistare i biglietti presso l'Ufficio Informazione all'interno del terminal passeggeri. Per ulteriori informazioni clicca su Come arrivare
Esiste un'area fumatori all'interno dell'Aeroporto?
Attualmente non sono previste aree interne per fumatori.
Esistono in Aeroporto Internet Points?
Al momento esistono ben 3 Internet point posizioniati uno al primo piano vicino al Ristorante Self Service, uno all'ingresso del Terminal Passeggeri, (lato arrivi) e uno in sala partenze (piano terra).
Dove è possibile acquistare il biglietto del treno?
Puoi acquistare il tuo biglietto del treno presso l'Ufficio Informazioni dell'Aeroporto, all'interno del Terminal Passeggeri, lato arrivi, aperto tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 23:00.
Per maggiori informazioni chiamare al numero 050 849 300.
Chi può accedere alla Galilei Vip Lounge?
Se viaggi in Business Class oppure possiedi una card speciale di una Compagnia Aerea che ti autorizza all'accesso, puoi entrare gratuitamente nella Sala Vip Galilei.
Tuttavia, se non possiedi uno dei requisiti di cui sopra, puoi comunque accedere alla Sala Vip, pagando un biglietto di ingresso di € 9,50 presso la Biglietteria Aerea SAT, situata all'interno del terminal passeggeri, lato check-in, e aperta tutti i giorni dalle 5:30 alle ore 20:00.
In caso di domande sul Vostro sito internet a chi posso rivolgermi?
Per informazioni su servizi online puoi contattare direttamente l'Ufficio Commerciale & Marketing SAT scrivendo a:
Per problemi tecnici relativi a questo sito web puoi contattare direttamente il nostro supporto Information Technology scrivendo a:
Esiste una sala meeting in Aeroporto?
Al primo piano, adiacente alla Sala Vip Galilei, puoi trovare il Galilei Business Centre, composto da una sala per meeting, convention o seminari (in grado di ospitare almeno 50 persone), integrata da due salette per riunioni di lavoro private (Sala Populonia per 10 persone e Sala Volterra per 8 persone). Per maggiori informazioni e per prenotazioni contatta l'Ufficio Commerciale e Marketing SAT al numero 050 849 200.
Se desidero aprire un'attività commerciale in Aeroporto chi posso contattare?
Per informazioni puoi rivolgerti direttamente all'Ufficio Commerciale & Marketing, contattando il Sig. Renzo Banchellini - Landside Department Senior Associate - al numero 050 849 211 oppure compilando il modulo di richiesta on line cliccando su Business - Attività Commmerciale Non Aviation.
Se desidero fare pubblicità in Aeroporto chi posso contattare?
Per informazioni su pubblicità in Aeroporto puoi rivolgerti direttamente il Sig. Aldo Germelli - Advertising Sales - al numero 050 849 357.
Se desidero utilizzare uno spazio ad uso ufficio in Aeroporto chi posso contattare?
Per informazioni puoi rivolgerti direttamente all'Ufficio Commerciale & Marketing, contattando il Sig. Renzo Banchellini - Landside Department Senior Associate - al numero 050 849 211, oppure cliccando sulla sezione Business - Attività Commerciali NON Aviation - Property e Spazi Vari.
Appena arrivata in Aeroporto, cosa devo fare per il mio imbarco?
Appena arrivati in aeroporto, a meno che non sia già stato effettuato il web check in (check in on line via Internet), è necessario espletare le operazioni di accettazione (check in) presso gli appositi banchi check-in..
Per verificare a quale banco accettazione recarsi per effettuare le operazioni di check in basta guardare su uno dei tanti monitor collocati in aeroporto che visualizzano i voli in partenza: per ciascuna destinazione è evidenziato il banco check in (oppure i banchi) al quale recarsi. Una volta raggiunto il banco check-in assegnato, presentando il proprio documento di identità (carta di identità o passaporto in base alle destinazione) e il biglietto aereo (cartaceo o e-ticket), vi sarà consegnato dal personale addetto la carta d’imbarco.
Una volta effettuato il check in, per poter accedere ai Gates di imbarco, ciascun passeggero deve prima presentarsi con il documento di identità e la carta di imbarco ai varchi di sicurezza ed espletare i necessari controlli. Questi sono localizzati nella parte centrale del terminal passeggeri (di fronte al bar centrale).
Una volta effettuati tali controlli si accede direttamente all’area imbarchi dove sono presenti banchi (Gate) numerati. Ciascun volo in partenza è assegnato ad un Gate di imbarco al quale il passeggero dovrà presentarsi entro i tempi indicati per poter essere imbarcato a bordo dell’aeromobile. Sulla carta di imbarco rilasciata al check in viene riportato il numero di Gate di imbarco assegnato al volo, ma si consiglia tuttavia di verificare il Gate di assegnazione sui Monitor collocati in area imbarchi e di prestare attenzione ad eventuali annunci sonori in caso di modifica dell’assegnazione dei Gate di imbarco stessi.
Al gate di imbarco il personale addetto richiederà di presentare nuovamente la carta di imbarco e un documento di identità.
Quali documenti di viaggio sono richiesti per la mia partenza?
Tutti i passeggeri devono essere in possesso di un documento di viaggio valido ed in vigore: passaporto o carta d’identità in base al paese di destinazione.
È responsabilità di ogni passeggero:
- informarsi sul tipo di documento necessario per il paese di destinazione
- assicurarsi della validità del documento
- assicurarsi della possibilità di esibire tali documenti durante il viaggio.
Non saranno accettati documenti scaduti o danneggiati.
Altri documenti, per esempio la patente, la tessera della biblioteca, il libretto di famiglia, la carta bancaria, carte dello studente, non sono documenti d’identità ufficiali e, pertanto, non possono essere accettati.
In sintesi si ricorda di portare con se un documento di identità valido per l’espatrio – per i voli internazionali - e conforme a quanto richiesto dal paese di destinazione del viaggio, il biglietto aereo e il denaro necessario.
Per i voli, sia con destinazioni nazionali sia internazionali si consiglia presentarsi al check in almeno 2 ore prima della partenza del volo.
Per ulteriori informazioni sugli orari di chiusura del check in è possibile informarsi nell’agenzia di viaggio o direttamente con la compagnia aerea.
Dove sono le aree check-in?
La zona di check in è suddivisa in due aree:
• Check in A: situato al piano terra nella zona ovest del terminal principale, è composto da 20 banchi di accettazione.
• Check in B: situato nel nuovo edificio adiacente al terminal principale, composto da 13 banchi di accettazione.
Al momento dell’arrivo in aeroporto è possibile verificare il numero dell’area e del banco check-in del volo interessato sui monitor di sala.
L’area check in e il numero del banco saranno visibili a video 2 ore prima della partenza.
Al mio arrivo, non mi è stato consegnato il bagaglio imbarcato: a chi posso rivolgermi?
Se al tuo arrivo, il tuo bagaglio non viene riconsegnato, puoi rivolgerti direttamente all’ufficio Assistenza Bagagli, adiacente all’ufficio informazioni (orario di apertura al pubblico tutti i giorni dalle ore 7:00 alle ore 24:00) oppure contattare telefonicamente il numero 0039(0)50/849400 (attivo tutti i giorni nelle seguenti fasce orarie: 9:00-11:30 / 13:00-15:00 / 21:00-22:00). Il personale addetto ti indicherà cosa fare.
E' necessario contattare subito il lost & found, meglio se di persona.
Al mio arrivo, il bagaglio ritirato è danneggiato: a chi posso rivolgermi?
In caso di bagaglio danneggiato, puoi rivolgerti direttamente all’ufficio Assistenza Bagagli, adiacente all’ufficio informazioni (orario di apertura al pubblico tutti i giorni dalle ore 7:00 alle ore 24:00) oppure contattare telefonicamente il numero 0039(0)50/849400 (attivo tutti i giorni nelle seguenti fasce orarie: 9:00-11:30 / 13:00-15:00 / 21:00-22:00). Il personale addetto ti indicherà cosa fare.
E' necessario contattare subito il lost & found, meglio se di persona.
In Aeroporto è possibile acquistare un biglietto aereo o modificare una mia prenotazione aerea?
In Aeroporto è possibile prenotare e acquistare/modificare biglietti aerei, recandosi presso:
- gli sportelli biglietteria aerea dedicati ad acquisto/modifica biglietti voli Ryanair (aperti tutti i giorni dalle ore 4:30 alle 20:00)
- gli sportelli biglietteria aerea dedicati a tutti gli altri Vettori Aerei IATA e Low Costs (aperti tutti i giorni dalle ore 5:00 alle ore 20:00)
Per maggiori informazioni contattare la Biglietteria Aerea SAT al numero +39 (0)50 849 404 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00)
Con quali documenti mi devo presentare ai controlli di sicurezza?
Al momento della presentazione ai controlli di sicurezza mostra la carta d'imbarco al personale di servizio .
Cosa devo fare durante i controlli di sicurezza?
Al fine di velocizzare i controlli di sicurezza, ascolta e segui le indicazioni del personale di servizio e riponi nella macchina radiogena, usando le apposite vaschette:
- il tuo bagaglio a mano
- le sostanze liquide, contenute in recipienti di capacità individuali non superiore a 100 ml o equivalente (es. 100 g), a loro volta inseriti in una busta/sacchetto di plastica trasparente, risigillabile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 Litro (es. 18 cm x 20 cm circa)
- il computer portatile separatamente dal bagaglio a mano
- giacche e cappotti
Sottoponiti quindi al controllo di sicurezza tramite passaggio dal metal detector a portale, seguendo le istruzioni del personale addetto.
Quali sono gli oggetti proibiti a bordo?
- Armi o parti di armi, da fuoco e/o da taglio, comprese le repliche e le imitazioni di armi da fuoco
- armi appuntite o con spigoli e oggetti taglienti (es. coltelli, temperini, arpioni, fiocine, frecce e dardi, rasoi aperti e lamette eccetto rasoi usa e getta con lame incorporate, sciabole, spade, bisturi, forbici con lama pari o superiore a 6 cm, attrezzi che possono essere usati come armi a punta o a spigolo
- strumenti smussati (es. mazze o bastoni, skate board, stecche da biliardo e affini, equipaggiamenti per arti marziali)
- esplosivi e sostanze infiammabili, comprese le repliche o imitazioni di materiali dispositivi esplosivi (es. gas e contenitori di gas, fuochi d'artificio, combustibili liquidi infiammabili, bevande alcoliche con contenuto di alcool superiore al 70%)
- sostanze chimiche e tossiche (es. acidi e alcali, mercurio, candeggina, materiali infettivi o pericolosi)
- liquidi, miscele di liquidi/solidi, gel, creme, e sostanze di analoga consistenza, in quantità e modalità non consentite. Il trasporto di tali sostanze è consentito se contenute in recipienti di capacità individuale non superiore a 100 ml o equivalente (es. 100 g), a loro volta inseriti in una busta/sacchetto di plastica trasparente, risigillabile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 Litro (es. 18 cm x 20 cm circa).
Quali sono le limitazioni sul trasporto delle sostanze liquide nel bagaglio a mano?
Le sostanze liquide, gelatinose, cremose, oleose, nonchè miscele di liquidi e solidi ed ogni altro oggetto di analoga consistenza, possono essere trasportate se contenute in recipienti di capacità individuale non superiore a 100 ml o equivalente (es. 100 g), a loro volta inseriti in una busta/sacchetto di plastica trasparente, risigillabile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 Litro (es. 18 cm x 20 cm circa), da presentare al controllo di sicurezza separatamente dall'altro bagaglio a mano.
Per ulteriori informazioni visita www.enac.it
Posso portare dei medicinali a bordo, nel bagaglio a mano?
Il trasporto dei medicinali nel bagaglio a mano è permesso in quantità compatibili con la durata del viaggio.
I liquidi necessari a fini medici oppure a fini dietetici particolari (es. alimenti per bambini), sono esclusi dalle limitazioni quantitative previste per il trasporto delle altre sostanze liquide. Su richiesta del personale security, ti può essere richiesto di dimostrare l'autenticità del liquido trasportato.
Se hai la reale necessità di trasportare in cabina, a fini medici, siringhe ipodermiche (es. siringhe per diabetici), puoi farlo, in quantità compatibili con la durata del viaggio, ma dovrai essere provvisto di idonea giustificazione medica (es. certificato del proprio medico o di una struttura sanitaria) da presentare al check-in ed ai controlli di sicurezza.
Se perdo un oggetto in Aeroporto cosa posso fare?
Devi rivolgerti all'Ufficio Oggetti Rinvenuti, presso l'Ufficio PASS, aperto al pubblico dal lunedì al venerdì esclusi i festivi, dalle ore 08.30 alle ore 17.00.
Contatti: tel. 050-849538 e-mail: pass@pisa-airport.com
Se desidero fare pubblicità on-line a chi posso rivolgermi?
Per informazioni sulla pubblicità on-line puoi contattare direttamente la Società Dream Internet Solutions S.r.l. scrivendo a:
Ufficio operativo c/o Aeroporto G. Galilei di Pisa
Edificio A – Scala B – 1° Piano – Stanza 4
Tel. +39 050 29 542
Fax +39 050 99 10 783
Sito: www.dreaminternetsolutions.com
Orari apertura ufficio: 9:30 -12:30 / 14:30 – 17:00
Quali sono i soggetti ai quali viene richiesta l’ Abilitazione Patente Aeroportuale di I^ livello?
In ottemperanza alla dispozione di Enac e alle locali Ord. tutti gli operatori che operano all’interno dell’aria a contatto con la linea di volo devono essere abilitati alla guida – patente ADC ( Airside- Driving-Certificate).
La procedura di rilascio della suddetta abilitazione prevede:
• presentazione dell’istanza alla Direzione Aeroportuale ( mod. allegato) debitamente compilato dal richiedente e firmato timbrato dal proprio responsabile.
• addestramento teorico a cura di SAT S.p.A., (obbligo frequenza di un corso della durata di 4 ore.
• svolgimento della prova teorica ( superamento di un questionario a quiz costituito da dieci domande ) a cura di SAT S.p.A.
• rilascio dell’ADC a cura della Direzione Aeroportuale previa presentazione della istanza e esito test.
Il costo del rilascio del certificato ADC è a carico dell’operatore.
Per ulteriori informazioni scrivere a pirozzi@pisa-airport.com
